Интернет полон разнообразных вирусов – это общеизвестный факт. Ни один пользователь, находящийся в здравом уме и твердой памяти, беспокоящийся о сохранности собственного компьютера, не начнет бродить по сайтам, не обеспечив предварительно свою технику надежной антивирусной программой. Но Интернет является распространителем не только компьютерных вирусов. И вот от атаки нетехнического плана мы не защищены абсолютно ничем. Особую популярность сейчас приобрела рекламная техника, называемая вирусным маркетингом. И мы сами становимся не только носителями, но и распространителями этих рекламных вирусов.

Вы увидели в Интернете развлекательный видеоролик – котенок прыгает на плазменный экран, и немедленно поделились интересной и веселой ссылкой с друзьями и знакомыми в виртуальном пространстве. И даже не подозреваете, что стали участником рекламной кампании – ролик рекламировал отнюдь не котят, но плазменные телевизоры. Умилительная фотография – малыш изучает журнал, и это может оказаться рекламой очередного гламурного издания. И так далее. Интернет полон интеллектуальных вирусов, которые только и ждут, как бы им засесть в подсознании. Ведь, смеясь над котенком, вы совершенно не обращаете внимания на плазменный экран, но он, тем не менее, благополучно просачивается в подсознательную область. Более того, так как вы получили положительные эмоции при просмотре ролика, плазменный телевизор накрепко связался у вас с этими эмоциями, он вам уже понравился, хотя вы об этом даже не подозреваете.

Вирусный маркетинг – оригинальная рекламная техника, которая предусматривает самостоятельное распространение рекламных материалов – силами потенциальных потребителей бренда. Собственно говоря, это – старое, доброе «сарафанное радио», поставленное на рельсы современных технологий и получившее такую благодатную площадку для распространения, как Интернет.

Специалисты по рекламе лезут из кожи вон, изобретая разнообразные рекламные ходы, идеи, которые позволят заинтересовать интернет-сообщество настолько, чтобы рекламное сообщение стало вирусом, собирающим многомиллионные аудитории. Наибольшее количество вирусных рекламных сообщений находится в социальных сетях. Такие площадки как YouTube – благодатная среда для внедрения и распространения рекламных вирусов. Везде, где есть возможность свободной выкладки фото- и видеоматериалов, работают специалисты по вирусному маркетингу, старательно продвигая товары, услуги, бренды, идеи.

Все вышесказанное вовсе не означает, что каждый вирусный материал непременно является продуктом, произведенным маркетологами с целью рекламы какого-либо товара, услуги, бренда. Множество интеллектуальных вирусов, завоевавших популярность у огромных аудиторий, не имеет никакого отношения к рекламе – ролики и фотографии, создававшиеся любителями, просто для развлечения. Но если вдруг вы обнаружили, что вам по неизвестной причине очень хочется приобрести новый смартфон, в принципе вам совершенно не нужный, то весьма вероятно, что вы попали под воздействие вирусной рекламы, и сами этого не заметили.

В наш сумбурный век высоких технологий приходится критично подходить буквально ко всему. Особенно к товарам, нуждающимся в рекламе. Плюс вирусной рекламы для рекламодателей – такой вид рекламы ненавязчиво снимает критическое отношение к рекламируемому товару, заряжает положительными эмоциями, распространяющимися и на этот товар. Этот плюс одновременно является и минусом – для целевой аудитории рекламы, для потенциальных покупателей. И множатся приобретения ненужных вещей, приобретения, стимулированные «ненавязчивым» и незаметным вирусным маркетингом.

Начну с истории, которая и в самом деле произошла в одном крупном российском городе. Но она настолько характерна для современного российского бизнеса, что могла произойти в каком угодно из наших городов. И, собственно, такие истории происходят в наших городах постоянно.
Итак, в этом самом городе Н-ске занимались каждый своим бизнесом три давно знакомых партнера и даже почти друга. У одного из них было два или три небольших магазинчика, торгующих спиртными напитками. У второго было два ресторана в разных районах города и две маленьких кулинарии. Третий занимался закупом мяса у частников и реализовывал это мясо оптом рыночным торговцам.
И вот как-то собрались эти три партнера и решили вместе сделать новый, более крупный проект, на общие средства – чтобы обойтись без кредитов. Они решили создать новую розничную торговую сеть.
Начали они весной, с трех магазинов в разных районах города, планируя к осени открыть еще два, а в следующем году – еще несколько.
Сначала дела в этих трех магазинах новой сети пошли очень даже неплохо. Места, где магазины были расположены, были очень удобные, с большими потоками покупателей, ассортимент товаров в магазинах и их общее позиционирование были подобраны очень толково, так что вполне приличная прибыль от этого проекта не заставила себя ждать.
Но тут-то у этих трех равных партнеров и начались проблемы – прежде всего, с дележом этой самой прибыли. Каждому из трех партнеров стало казаться, что он вкладывает в совместный бизнес больше времени, сил и средств, чем другие, а получает меньше.
Начались, как водится, дрязги, взаимные обвинения, потом судебные разбирательства, и в результате новая сеть, не продержавшись на рынке и года, была ликвидирована.
Каждый из трех партнеров вернулся к своему небольшому бизнесу, которым эти трое теперь и продолжают заниматься, только уже не вступая друг с другом в какие-либо партнерские отношения.
Ну, могло быть и хуже. Могло дойти до стрельбы или, допустим, до полного разорения кого-то из бывших партнеров.
В этом – одна из самых главных проблем всего российского бизнеса. Не умеют наши бизнесмены, во-первых, объединяться и развивать крупные проекты совместно, или, как раньше говорили, артелью. Во-вторых, наши бизнесмен малой и средней руки слишком много думают о прибыли и слишком мало – о развитии бизнеса.
Теперь рассмотрим другой пример – правда, не российский, а европейский.
Французский клан Мюлье – тот самый, который создал и успешно развивает всемирной известную торговую сеть «Auchan» — занимается этим бизнесом вот уже более пятидесяти лет именно на семейной, артельной основе.
До середины прошлого века основным бизнесом этого клана было текстильное производство, на чем был сделан довольно крупный базовый капитал.
Но вот в 1961-м году Жерар Мюлье открыл свой самый первый гипермаркет, который сразу же взял на вооружение два основных принципа: «Чтобы продавать много, надо продавать дешево» и «Деньги нужны не для того, чтобы их тратить, а для того, чтобы развивать бизнес».
Именно так все члены клана Мюлье – а их в общей сложности уже более 500 человек – и поступают. Они развивают свой общий бизнес вместе, вскладчину, так сказать, никогда не беря крупных займов у сторонних финансовых организаций. Все происходит только внутри семьи, причем объем ее инвестиций и общие доходы публике никогда не раскрываются.
Парадокс, не правда ли?
В одном месте три человека не могут начать общий бизнес, без того, чтобы не рассориться в пух и прах, а в другом (точнее, уже во многих-многих местах по всему миру!) уже более 50 лет более 500 человек как-то договариваются, и обходятся без фатальных ссор, и богатеют, богатеют, богатеют.
Вот как бы этому у них научиться?

Больше всего покупателей в гипермаркеты таких мировых брендов как «Икеа», «Мега», «Ашан» и им подобные привлекают, во-первых, очень широкий ассортимент товаров, и, во-вторых, и в самом деле довольно низкий уровень цен.
Поскольку в Омске гипермаркеты этих трех мировых компаний сосредоточены в одном месте, и представляют из себя фактически один гипер-гипермаркет, то тем легче рядовому покупателю разобраться, чем еще эти бренды привлекают к себе покупателей.
Магазин «Икеа», к примеру, устроен как своего рода лабиринт. Вы входите в одном месте, а выйти можете только в другом, и не раньше, чем пройдете через ряд сообщающихся торговых залов с разными товарами, которые ненавязчиво, но настойчиво привлекают вас к себе.
Идете вы, скажем, купить вазочку для варенья, а тут же стоит целый стеллаж с очень аппетитно выглядящими баночками с несколькими видами этого самого варенья, к тому же по такое замечательной цене, что вместе с желанной вазочкой вы приобретаете и несколько баночек.
В «Ашане» подобных лабиринтов нет. Он привлекает другим – свободой. Тут все открыто, все видно, все очень логично.
Но, опять-таки, всего так много, и многое из этого всего стоит настолько дешево, что и здесь покупатели в массе своей оставляют намного больше денег, чем рассчитывают изначально, когда только входят сюда.
Как рассказывали мне кассиры этого магазина, многие покупатели-завсегдатаи со средним уровнем доходов просто не берут с собой слишком много денег, когда идут сюда. Берут, скажем, не более трехсот рублей, чтобы купить только самое необходимое.
Ну а те, у кого доход несколько или значительно больше среднего, подкатывают к кассе магазинные тележки, просто переполненные пакетами, пакетиками, коробками, упаковками и бутылками. Общая стоимость товаров в такой тележке может быть и три тысячи рублей, и пять, и десять. Особенно если взять несколько упаковок дорогого виски, например.
Тут мы подходим к одному из главных секретов «Ашана» — дело в том, что этот магазин предназначается абсолютно для любых категорий покупателей, с любым уровнем дохода. В том же отделе алкогольных товаров рядышком находятся как стеллажи с дорогим импортным бренди и виски, так и стеллажи с очень недорогим российским вином, которое тут, как ни странно, отличается все равно высоким качеством.
Это оказалось большим открытием для меня лично, как для любителя вина, которому уровень доходов не позволяет приобретать какое-нибудь там бургундское по умопомрачительной цене за бутылку.
Не так давно ради эксперимента я купил здесь бутылку сухого красного вина российского производства по смешной цене 54 рубля за бутылку объемом 0,7 литра. Важная деталь – на белой наклейке этой бутылки имеется желто-зеленая полоса, что означает, что данный товар производится специально для сети «Ашан».
И оказалось, что это вино вполне даже качественное, и для моего непритязательного вкуса ничуть не хуже приличного испанского или итальянского вина урожая нынешнего года, которое стоит в несколько раз дороже.
Если взять товар другого рода, то охлажденную курицу — опять же российского производства — здесь можно купить рублей за 96-98 за килограмм, что также значительно дешевле, чем на рынке или в магазине местной торговой сети.
Вот как можно понять то, что эта самая курица, того же самого российского производителя, которую в «Ашане» я покупаю за 96 рублей за килограмм, на рынке стоит 108 рублей за килограмм, а в магазине местной сети – даже 124 рубля за килограмм?! Где тут искусство торговли, а где – обыкновенная жадность сетевиков?
А как понять то, что сельдь горячего копчения в «Ашане» стоит где-то около 120 рублей за килограмм, или меньше, а в магазине, который находится в трех кварталах от моего дома, такая же сельдь стоит уже 200 рублей за 1 килограмм?..
Вот чему в первую очередь надо учиться нашим родным российским сетевикам у европейских и мировых лидеров – умению получать большие прибыли при низких конечных ценах.
Им все равно придется этому научиться, потому что жадность губит не только фраера, но даже и того торговца и производителя, который чувствует себя хорошо только в том случае, если рядом с ним нет по-настоящему сильных конкурентов.

Город Омск относится к числу тех крупных городов России, где есть гипермаркеты «Ашан», «Икеа» и «Мега». Не знаю, как в других городах, но в Омске все эти три оптово-розничных монстра сосредоточены в одном месте.
Они присутствуют в Омске всего несколько лет, но это достаточный срок, чтобы сделать выводы, что изменилось в городе и в его системе торговли в результате прихода этих брендов мирового уровня.
Во-первых, они начали здесь свой бизнес не с покупки каких-то готовых торговых площадей, а со строительства собственного торгового комплекса.
Площадку под него городские власти выделили отнюдь не в центре города, где есть высокая проходимость покупателей – такая желанная для всех российских сетевиков! – а в отдаленном и малопривлекательном месте практически у городской черты, в одном из спальных районов. С одной стороны тут был комплекс жилых многоэтажек, с другой – чистое поле.
В нем-то и началось строительство нового торгового комплекса. Точнее, торговых комплексов, хотя к этому месту даже не было приличной дороги.
Учитывая отсутствие дорог и значительных потоков покупателей, местные крупные торговые компании считали данный проект полным безумием и прочили ему грандиозный провал.
Ничего подобного не произошло.
Наоборот, совсем наоборот.
Как оказалось, потоки покупателей можно организовать, причем так, что они будут постоянными и бесперебойными.
Что для этого было сделано?
Во-первых, непосредственно к новому торговому комплексу от существовавшей городской проезжей части и объездных кольцевых дорог были проложены несколько новых многополосных трасс. Более того, к уже существовавшим городским трассам тоже было добавлено по нескольку полос.
Поэтому в данном конкретном месте никогда не бывает автомобильных пробок и проехать к этому торговому конгломерату в любое время дня можно без всяких проблем.
Во-вторых, была кардинально решена проблема автомобильных парковок – что является жуткой головной болью не только для многих бизнесменов, но и для рядовых граждан, которые часто не успевают добираться на общественном транспорте до места работы вовремя — потому, что проезжая часть загромождена автомобилями, припаркованными с обеих ее сторон.
Весь торговый комплекс «Икеа», «Мега» и «Ашан» в Омске приподнят на один этаж так, что обширная и удобная площадка для парковки личного транспорта была создана под комплексом. Здесь никогда не бывает проблем с поиском места парковки для автомобиля. И это стало настоящим праздником души для многих и многих владельцев л/а.
В-третьих, для тех покупателей, у кого нет личного транспорта, организованы несколько маршрутов бесплатных автобусов, которые целый день, четко по графику, курсируют от нескольких базовых остановок до самого торгового комплекса.
В-четвертых надо учитывать технологический уровень сервиса, который тут имеет место быть. Что поразительно с точки зрения нашего самосознания, с течением лет этот уровень не снижается. Бесплатные автобусы всегда выглядят как новенькие, водители в них всегда одеты с иголочки, в отглаженные костюмы и рубашки, кассиры за кассами всегда улыбаются покупателям и здороваются с каждым из них.
И как этого только удается добиваться владельцам этих бизнесов?
Подчеркиваю – данная статья вовсе не рекламная. Просто мне бы хотелось проанализировать то, как очень крупному бизнесу удается добиваться постоянно высоких прибылей, сохраняя не только довольно демократичные цены, но и уважение к поставщикам продукции, и к покупателям.

В этом году день 1 сентября пришелся на субботу, так что по-настоящему День Знаний надо праздновать сегодня, 3-го сентября. И в этот день вполне логично поговорить не только о знаниях, но и о способах их добычи.
В эпоху чрезвычайно широкого распространения всевозможных электронных устройств и «гаджетов» бывает довольно трудно объяснить маленькому ребенку, зачем это ему нужно рисовать в тетрадочках в косую линеечку и клеточку всякие там палочки и крючочки, а затем буковки и цифирки, и все это собственными непослушными и неловкими ручками.
Ведь есть же клавиатура! По ней бац-бац – и текст на экране монитора вот он, готов! И в нем даже как бы сами собой могу выделяться орфографические и даже синтаксические ошибки, главное только правильную программу задать.
Да, задать правильную программу – и самому думать уже не надо.
Вот в этом-то и кроется ответ на выше поставленный вопрос.
Прагматичные американцы сумели ответить на данный вопрос и еще более конкретно и аргументировано. Не так давно они взяли, да и провели исследование, во многих школах и дошкольных учреждениях – именно на предмет того, какую пользу дает все это кропотливое выписывание палочек, крючочков, загогулинок и линий.
И в результате этих исследований были получены совершенно конкретные данные, выраженные в ясных и неопровержимых показателях, о том, что кропотливая работа ручек и пальчиков не только развивает мелкую моторику у дошкольников и младших школьников, но также их интеллект, воображение, способность к анализу, синтезу и вообще всему тому, что входит в понятие «абстрактное мышление».
Грубо говоря, если родители хотят, чтобы их дети были умными, развитыми, психологически устойчивыми, умели ориентироваться в сложной обстановке и делать правильные выводы из неочевидных фактов – они должны добиваться того, чтобы дети обязательно учились письму, чтению, математическим операциям не на компьютерах-калькуляторах, а на бумаге и на обыкновенных школьных досках, на которых надо писать мелом.
В этой связи напрашивается и совершенно парадоксальный вывод о том, что процесс школьного обучения не должен совсем уж расставаться с этими самыми «архаичными» школьными досками.
Когда ученик пишет что-нибудь на доске мелом, он развивает у себя сразу целую массу навыков – умение мыслить, умение правильно писать, правильно располагать буквы и цифры на пространстве доски. Все так же, как на бумаге, но в другом преломлении, на другом уровне.
Да и способность выйти к доске и перед всем классом решить сложную задачу тоже является отдельным навыком, необходимым для умения держать себя в обществе.
Поэтому при всей модернизации школьного образования те «архаичные» элементы, которые в нем есть, обязательно должны в нем остаться и в настоящем и будущем.
И особенно важен в образовании сам факт контакта с живым учителем, взаимодействующим с классом здесь и сейчас, а не с экрана монитора.
Живое взаимодействие ученика и учителя невозможно заменить никакими навороченными компьютерными программами. Пусть эта истина стала уже общим местом – не лишне о ней помнить и напоминать постоянно.
Живой, настоящий, хорошо подготовленный и увлеченный своим делом учитель ведь не только дает знания – он еще и формирует духовный мир своих учеников. Каждым своим жестом, каждым своим взглядом и словом.
К счастью, в наших школах еще много хороших учителей.
Вот только очень желательно освободить их от той формалистики, которой в школах в последние годы становится слишком много – то есть от тех «палочек» и «крючочков» в массе самых разных отчетов и прочих «документов», которые уж точно просто не нужны.

Современные технологии эффективны только при достаточном уровне культуры. Это не только техническая, компьютерная или какая-либо специализированная грамотность. Это и уровень самооценки и взаимного доверия.

Опыт участия автора в краудсорсинговом проекте показал, что с отечественным уровнем культуры еще есть проблемы. Возможно, устроителям не стоило акцентировать внимание на призах и поощрениях участников, а сосредоточиться на анализе собственно предложений и замечаний к ним, уже среди лидеров самооценки потом выбирая победителя. А так получилась вполне предсказуемое желание не столько оценить, сколько утопить рейтинг соседа.
Еще такого же рода фокус в духе гладиаторских боев устраивают на собеседованиях, когда нескольким претендентам на рабочее место предлагается убедить друг друга в чем-то, далее оценить силу убеждения и взять на работу самого «убедительного». Сомнительно, что кого-либо, кроме менеджера по продажам целесообразно отбирать по такому принципу. Тем не менее, есть масса отечественных примеров управления коллективами по замшело — древне-римскому: разделяй и властвуй. Идет постоянное выделение части коллектива или личности, зачастую насквозь надуманное, потом стравливание ради неких результатов. Главный из них – нездоровая атмосфера в рабочем коллективе. Потом, рассказы о миссии компании, инновациях, работниках как главной ценности корпорации звучат также интересно, как рассуждения только что прилетевших инопланетян: надо же, ребята, как у вас на Марсе интересно! И, корабли, понимаешь, бороздят просторы Вселенной….
Получается, что отечественное общество еще не достигло достаточного уровня саморазвития. И это плохо, потому что опять отстаем. Скорость и сложность жизни определяет новые горизонты самоорганизации общества. Как только возникает проблема, в самоорганизующемся обществе вокруг нее образуется ядро решения и более многочисленная группа поддержки. В обществе не способном на самоорганизацию, проблемы не решаются, решаются созданием новой бестолковой госструктуры или происходит классическая ситуация забивания гвоздей микроскопом.
Возможности самоорганизации появятся лишь тогда, когда вместо результатов будут искать взаимовыгодные способы их достижения. Рай не строится из-под палки. И нечего кивать на государство – тут от него невозможны ни помощь, ни помехи.
Тем же, кто достиг такого уровня, надо терпеливо и настойчиво искать себе подобных.
Нужно больше доверять и уметь находить достойных доверия. Нужно балансировать между скромностью и справедливым вознаграждением. Как развить уровень взаимного доверия? А, кто его знает, был бы простой и легкий способ – им бы давно уже пользовались бы. Потому, предлагается сложный.
Первый и до десятого шаги навстречу надо делать не за деньги, а для собственного удовольствия, пробы сил и т.п. Не на основной работе, там это расценят как предложение сесть на шею. А вне работы, оценят – хорошо, нет – ищем дальше и в другом месте. Внимательно смотрим на ответные шаги и не ленимся намекать, что их ждем. Потом еще раз и делаем паузу в отношениях – чтобы оценили серьезность. Всегда часть работы делается сначала для себя, для своего развития, а уж потом для уважения и вознаграждения. Кстати, и боссам можно и нужно намекать, что проблема не решается бесплатно. И если я ее решил – то я лучше прочих. А насколько, шеф, подскажи? Не может или не хочет решать мелкий шеф – надо пройтись повыше. Нет нужды в более быстрых и эффективных решениях проблем? Ну, тогда точно надо искать другое или приработок или полностью становиться «самостийным» и «незалежным» работником частного сектора. Обязательно нужно «обрастать» увлечениями. Это и открывает перспективы новым шансам на изменение к лучшему, да и просто жизнь становится интереснее. И, естественно: предлагать, предлагать и еще раз предлагать свои услуги. Кто предлагает, тот находит.