Наконец-то Вы получили долгожданные права и стали владельцем собственного автомобиля! Теперь можно отправляться в путь, но существует одна проблема, о которой должен знать каждый автолюбитель. Все дело в том, что не все автозаправочные станции являются добросовестными и продают качественный бензин, есть и такие, заправка на которых может причинить Вашей машине вред.
Если удача не была на Вашей стороне, и автомобиль вышел из строя из-за бензина плохого качества, Вам следует знать, что следует делать дальше и как вести себя в такой ситуации.
Первоначально водителю нужно знать, что заправляясь бензином на автозаправочной станции он, по сути, становится участников правоотношений по купле-продаже товара – топлива для автомобиля. Эти отношения регулируются нормами Гражданского Кодекса РФ, а также Законом РФ «О защите прав потребителей». Это в тех случаях, когда человек заправляет личное средство передвижения, для предпринимателей отношения регулируются только лишь Гражданским Кодексом.
Автозаправочная станция, которая является продавцом, несет полную ответственность по закону за ненадлежащее качество товара, а в случае причинения средству передвижения какого-либо вреда из-за топлива плохого качества, она должна в полной мере возместить любой причиненный ущерб. Об этом говорит статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
По этой причине, если после очередной заправки Ваш автомобиль начинает «барахлить», незамедлительно обращайтесь с письменной претензией к руководству компании, которой принадлежит автозаправочная станция, где Вы заправлялись.
В претензии должно быть указано следующее: время, когда Вы приобретали топливо, марку топлива, объем. Понятно, что нужно будет приложить доказательства, то есть товарный чек, который подтвердит Ваши претензии. Далее в заявлении необходимо изложить, какая именно неисправность возникла в результате использования некачественного топлива, а также приложить подтверждающие документы, например, письменное заключение станции технического обслуживания.
Дальше следует потребовать от владельца автозаправочной станции возмещения причиненного по его вине ущерба в установленные Вами разумные сроки. В качестве подтверждения суммы ущерба может выступить счет на оплату ремонтных работ на станции технического обслуживания или же, если ремонт уже произведен и оплачен, квитанция об оплате.
Обязательно следует помнить, что отдавать претензию представителям автозаправочной станции нужно только под отметку о получении!
Если автозаправочная станция не согласится с тем, что причина неисправности Вашего автомобиля заключается в некачественном топливе, может быть назначена независимая экспертиза, оплатить которую должна компания-владелец АЗС. Однако, если в результате экспертизы будет установлено, что причина неисправности кроется в другом, будьте готовы оплатить расходы на проведение независимой экспертизы из собственного кармана.
Но даже если решение экспертизы будет не в Вашу пользу, его можно будет обжаловать в суде. Если Вы вообще не получите никакого ответа на Вашу претензию, также нужно обращаться с иском в суд.
Если по какой-либо причине Вы не сохранили товарный чек с автозаправочной станции, подтвердить факт покупки можно будет показаниями свидетелей, которые находились в тот момент рядом. Однако лучше всего выработать в себе привычку сохранять чеки с АЗС до следующей заправки.
Однако, если Вы пока еще не обладаете большим опытом в вождении, воспользуйтесь советами более опытных водителей, которые всегда подскажут, на каких АЗС топливо качественное, а на каких нет.