Корпоративная этика – понятие многозначное. Так называют этические нормы, принятые для какой-либо корпорации, компании, фирмы, предприятия (например, неукоснительное соблюдение договорных условий, абсолютная честность в рекламе и т.д.), или для определенной рыночной ниши, профессии и проч. Корпоративной этикой называют и правила поведения внутри компании, принятые для сотрудников какого-либо предприятия (например, дресс-код в компании, курение исключительно на улице, определенные правила общения и т.д.).
В последнее время о корпоративной этике начали много говорить, ею заинтересовались практически все владельцы компаний и даже предприятий малого бизнеса. Подобное внимание обусловлено тем, что соблюдение правил корпоративной этики обещает повышение доходов компании практически при отсутствии каких-либо финансовых вложений. Если учесть финансово-экономический кризис, разразившийся над миром и буквально вытягивающий деньги как из частных лиц, так и из предприятий, обещание прибыли без копейки инвестиций становится особенно привлекательным.
Корпоративная этика, направленная на внешнюю деятельность компании (отношения с партнерами, клиентами, спонсорами и т.д.), способствует повышению конкурентоспособности. Гораздо охотнее купят товар того производителя, о котором известно, что он честен в своей рекламе, неукоснительно исполняет обязательства, сотрудники которого вежливы. Так что польза от соблюдения корпоративной этики очевидна – она привлекает к компании как клиентов, так и партнеров, и спонсоров.
С внутренней корпоративной этикой все не настолько очевидно. К примеру, соблюдение дресс-кода. Спрашивается, какая польза компании от того, что в офисе запрещено ношение мини-юбок или кроссовок? Особенно если офис не работает с клиентами напрямую, то есть, нестандартный вид офис-менеджера не способен никого шокировать (кроме самих сотрудников компании).
Дело же в том, что любой человек стремиться стать частью коллектива – как нормальное социальное существо. Вся человеческая жизнь проходит в тех или иных коллективах, начиная от семейного и заканчивая рабочим. Одиночество – это отнюдь не норма человеческого существования. И если компания предлагает своим сотрудникам возможность стать не просто членом коллектива, но практически – частью семьи, то преданность работников возрастает многократно.
Внутренняя корпоративная этика фактически является таким набором «семейных правил», облегчает новым сотрудникам вхождение в коллектив, предотвращает многие факты моббинга, поддерживает в сотрудниках уверенность в прочном положении компании (ведь когда действуют какие-то правила, появляется и уверенность, когда же правила начинают нарушаться, это сигнал о том, что что-то не в порядке – таково человеческое восприятие). Результат же однозначен – эффективность труда повышается, увеличивается производительность, улучшается климат внутри компании, а все это вместе взятое способствует повышению прибыли.
Следует заметить, что внутренняя корпоративная этика особенно эффективна в том случае, когда компания не только что-то требует от своих сотрудников, но и предлагает что-то взамен. К примеру, требование соблюдения дресс-кода уравновешивается соцпакетом и т.д.
Теперь, когда финансово-экономический кризис гуляет по планете, варианты получения дополнительных прибылей без инвестиций как никогда актуальны. Тем более актуально все, что способствует повышению конкурентоспособности. Корпоративная этика предлагает и то, и другое.