На чеках в магазине помимо оставляемой там суммы мы видим надпись — "спасибо за покупку". Но этот элемент вежливого обращения к покупателю порой бывает единственным. И мы, увы, не можем с энтузиазмом ответить магазину — "пожалуйста за покупку". "Известия" совместно с Федерацией правовой помощи потребителям (ФППП) продолжают вооружать россиян знаниями о том, как защищать свои потребительские права. И на этот раз речь пойдет о магазинах, которые порой являют собой эталон неуважительного отношения к клиентам. Да и мы порой тоже хороши. Не обвесили нас в магазине, не подложили на дно пакета гнилых овощей — мы и рады. Но законодательство предъявляет к торговле Читать далее →

Реклама

Приемы в теле магазинах (tv shop-ах и teleshop-ах) используются самые примитивные — в названии фирмы используется слово Клуб, что на среднего человека действует как красная тряпка на быка — так велико его желание приобщиться к миру помазанных всего-то за 50-100$, да и товар продается достаточно простой, выполняющий мечту русского человека об этакой скатерти самобранке — которая все сама делает, с минимальными усилиями со стороны хозяина. Одни из хитов продаж в этой сфере — миостимуляторы — приборы, воздействующие, с помощью электротока, на различные группы мышц и заменяющие тем самым физические нагрузки. Худеть лежа на диване, пожевывая рыбку под пивко — что может Читать далее →

Оплата мобильной связи для меня не относится к категории расходов, опустошающих карман, но все же эти расходы постоянны, и деньги на счету всегда заканчиваются в самый неподходящий момент. Как снизить расходы на мобильную связь или сделать ее бесплатной?
Можно воспользоваться тарифными опциями операторов сотовой связи, позволяющими принимать звонки и разговаривать при нулевом балансе или оформлять кредит. Можно просить перезванивать или общаться через СМС. А можно уменьшить свои расходы с помощью мобильной рекламы.

К числу пользователей мобильной рекламы я подключилась в ноябре прошлого года. Никому говорить не стала, пока сама не проверила, работает она или нет. Оказалось, работает. Миллионы на ней, конечно, не заработаешь, Читать далее →

Первый крупный кризис рынка недвижимости произошел в 1926 году в американской Флориде. С начала 1920-х годов этот штат, расположенный на побережье Атлантического океана, стал очень популярен среди покупателей недвижимости. В результате цены на нее начали быстро расти. Лишь за 1925 год стоимость дома во Флориде выросла в четыре раза. 99% жителей Флориды были либо инвесторами, либо риэлтерами. К началу 1926 года цены достигли максимума: новые участники рынка приезжать перестали, а старые решили, что пора продавать свои дома. В итоге за несколько месяцев цены обвалились до уровня 1923 года. Довершил крах ураган, обрушившийся на Флориду в сентябре 1926 года и разрушивший около Читать далее →

Из-под банковских «навесов» жизнь выглядит несколько иначе, чем из окна троллейбуса. Банк в этой жизни – почти благотворительная организация, помогающая клиентам выжить в сложной экономической обстановке. Клиенты, взявшие кредит, – вороватые мошенники, норовящие урвать у банка побольше, а заплатить поменьше.

Чтобы клиенты знали свое место, их надо держать «в черном теле». За малейшую провинность – «сечь плетьми», т.е. наказывать штрафами. Не торопитесь подписывать договор. Внимательно прочитайте. Причем, не забудьте о ссылках на различные тарифы и инструкции, которые могут встретиться в договоре.

Могу поспорить, вы будете удивлены (не могу утверждать, что приятно) обилием и жестокостью штрафов за малейшую «провинность». Например, тривиальная задержка в выплате Читать далее →

Несколько лет назад ко мне на консультацию пришла женщина. А я тогда только замуж вышла, была жутко влюбленная, жутко счастливая, и на моем рабочем столе вместо заставки стояла наша с мужем свадебная фотография.

Монитор компьютера был немного повернут, и клиентка увидела эту фотку. Посмотрев на нее, она тут же спросила:

– А вы с мужем составляли брачный договор?
– Нет, – ответила я, несколько удивившись.
– Как же так? Вы ведь юрист.
– Да нам и делить-то пока нечего, – растерялась я.
– Я тоже когда-то так думала, – ответила женщина и поведала мне свою проблему.

Когда-то давно она вышла замуж, любили друг друга, все было замечательно, пока Читать далее →

Сейчас в моду вошли всевозможные кредиты. Причем, судя по всевозможным линиям кредитования, для потребителя нет недостижимых целей. В кредит можно приобрести практически все, начиная от утюга и заканчивая роскошным коттеджем. На волне всеобщего потребительского бума каждый второй становится заемщиком различных банков. Что нас привлекает в кредитах?

Процентные ставки, сроки кредитования или репутация банка? К сожалению, мало кто руководствуется такими, казалось бы, очевидными истинами.

Остановитесь! В большинстве случаев для потребителя при оформлений кредита большую роль играет простой механизм: «Здесь и сейчас». Доступно все! Заходите в магазин, видите товар (необязательно крайне необходимый вам в данный момент) интересуетесь, и тут к вам подходит хорошо одетый молодой Читать далее →

В любом крупном магазине можно встретить рекламные объявления банков, предлагающих кредиты на потребительские нужды. Иногда оформление кредита возможно прямо на месте, в торговом зале. Разве не удобно? Все для покупателя! Любой каприз! За ваши деньги.

Присмотрев необходимую покупку, мельком глянув на рекламный буклет, обещающий необходимую сумму всего-то за 1 процент (или возле этого) ежемесячно, среднестатистический гражданин морщит лоб и пытается вспомнить арифметику. Попытки, как правило, удачны, уж что-что, а складывать, вычитать, делить и умножать в начальной школе учат любого.

Результат вычислений суммы ежемесячных выплат по кредиту обычно устраивает покупателя. Получить заветное приобретение сразу, а заплатить потом — нравится очень многим. Да и переплачивать Читать далее →

В настоящее время в мире насчитывается свыше миллиарда банковских карточек. Как финансовый инструмент карточки постоянно совершенствуются, растет сфера их применения, расширяется поле оказываемых услуг по их использованию. Однако банковские пластиковые карточки, как всякий высокодоходный бизнес (особенно в сфере денежного обращения), давно стали мишенью для противоправных посягательств. Ситуацию комментирует сотрудник ГУБЭП МВД России кандидат юридических наук Сергей Анатольевич МАШИН.

— Какова криминальная обстановка в сфере обращения банковских пластиковых карточек в России?

— До 1996 года (до принятия нового Уголовного кодекса) централизованного учета подобных правонарушений не было. Они квалифицировались по статье 147 УК РФ (мошенничество). Но с 1997 года мы имеем возможность наблюдать динамику уголовных Читать далее →

Покупка квартиры в Москве – дело непростое и хлопотное, особенно если на вожделенные квадратные метры банально не хватает денег. Банки дают ипотечные кредиты под сумасшедшие проценты, и тысячи граждан вынуждены откладывать квартирный вопрос до лучших времён, надеясь на чудо вроде внезапного обвала «вздутых» цен. Но, как известно, спрос рождает предложение. И, конечно же, находятся «волшебники», которые готовы решить квартирный вопрос что называется малой кровью. Одна из таких сказок, в которую, по оценкам следствия, поверили как минимум 2 тыс. граждан, называлась «Потребительский ипотечный кооператив (ПиК) «Общее дело».

О ПиКе «Общее дело» широкая общественность узнала в начале 2005 года – именно тогда, по данным Читать далее →